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短信来了没有提示音可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是，请调整至铃声模式。
2、检查手机短信应用通知管理设置，确保短信应用已启用通知功能，并设置了相应的铃声，不同品牌和操作系统的手机设置路径可能略有不同，可以在手机设置或通知设置中查找。
3、检查手机是否因为内存不足或其他原因导致短信应用无法正常运行，可以尝试清理手机缓存或重启手机。
4、检查手机是否开启了勿扰模式或类似功能，这些功能可能会阻止短信提示音，可以在手机设置或勿扰模式中查找并关闭相应功能。
5、检查是否有其他应用或软件冲突导致短信提示音无法播放，可以尝试关闭其他应用或卸载最近安装的软件后观察是否恢复正常。
6、检查手机硬件是否正常，如扬声器是否损坏等，可以尝试播放其他音频或拨打电话测试扬声器是否正常。
如果以上方法均无效，建议联系手机制造商或运营商客服寻求帮助，以确定是否存在其他问题导致短信提示音无法播放。